Am Ende entscheidet immer der Kunde über ihren Erfolg!

creating retail experience and helping brands to evolve in an everchanging market
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Wir schaffen Lust auf Marke und Retail

Es erwartet Sie ein innovativer Mix aus

Beratung

Beratung auf Augenhöhe. Nutzen Sie meine Erfahrung und Expertise im Retail und Markenaufbau. Gemeinsam begegnen wir den Herausforderungen des Marktes und den immer höher werdenden Ansprüchen Ihrer Kunden. Wir erarbeiten Lösungen auf strategischer und operativer Basis. Immer mit Blick durch die Brille des Kunden. Immer mit Blick auf Performance.

Management

Ihren konkreten Management Herausforderungen begegnen wir mit einem 360-Grad Blick. Aus entwickelten Konzepten schaffen wir schnell und kostengünstig Lösungen. Gerne setzen wir dies mit unserer „hands-on“-Mentalität auch direkt um. Gemeinsam mit ihrem Team! Bei Bedarf ergänzen wir fehlende Kompetenzen aus unserem Netzwerk oder finden neue Mitarbeiter für Ihr Unternehmen.

Coaching

Als Business-Coach begleite ich Sie und Ihr Team im Veränderungsprozess. Viele Lösungsansätze sind in Ihrem Unternehmen bereits vorhanden. Coaching bietet die Möglichkeit, diese aufzudecken und die vorhandenen Stärken zu nutzen.

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1456

Tassen Kaffee getrunken

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Neue Ideen entwickelt

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km mit der Bahn gefahren

36

Flip Chart Blöcke verbraucht

orientierung

Orientierung

In einem Markt, in dem Kunden nahezu alles, überall, zu jeder Zeit kaufen und dabei noch zwischen einer Vielzahl mehr oder wenig vergleichbarer Anbieter wählen können, ist es die Aufgabe von Marken und Retailern, Orientierung zu geben.

Kundenbindung und die Kundengewinnung gestalten sich zusehend schwerer. Der Kunde wechselt nach Belieben die Kanäle zwischen online und offline shopping. Die schnellen Entwicklungen in Technik, allem voran das mobile Endgerät, verschieben die „Power“. Weg von einem Angebotsmarkt hin zu einem Markt, im dem der Kunde an Macht gewinnt:

Schlechter Service im Store? Der Kunde geht weiter.

Ware nicht sofort verfügbar? Der Kunde bestellt im Web.

Ladezeit der Website zu lange? Der Kunde springt zur nächsten Seite.

Kaufprozess im eCommerce zu umständlich? Der Kunde bricht ab…

Ihr potenzielle Kunde ist immer auf der Suche nach dem ultimativen shopping Erlebnis.

Sie benötigen gezielten externen Input oder neue Perspektiven für Ihr Unternehmen oder Ihre Marke?
Passend zu Ihrer Herausforderung bieten wir Ihnen Orientierung mittels Analysen, Workshops und die Entwicklung von Strategien und Konzepten.

marketing

Marketing

Beratung und Coaching für Marketingverantwortliche in Unternehmen sowie für selbständige Unternehmer zu Themen rund um das Marketing ist eine effiziente Möglichkeit zur Klärung von fachlichen oder persönlichen Herausforderungen.
Gemeinsam erarbeiten wir smarte Unternehmensziele, definieren die passenden Marketingaktivitäten und setzen diese auch um. Wie begleiten die Zusammenarbeit mit bestehenden Dienstleistern oder stellen ein Projektteam aus meinem Expertennetzwerk um die strategischen Ziele operativ und mit einer „hands-on“ Menatlität umzusetzen.

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Strategische Transformation

Mit der Kraft innovativer Ideen unterstützen wir Unternehmen dabei, mit Ihrer Marke und Retail Ihre Kunden zu begeistern. Dafür bieten wir strategische Beratung und Umsetzungsbegleitung in den Disziplinen Kommunikation, Innovation und Organisation. Sie profitieren von unserem Anspruch, Strategie nicht als Selbstzweck zu betrachten, sondern als langfristiges Invest in Ihre Marke. Wir besitzen die Retail Kompetenz, um zukunftsweisende Transformationsprozesse ganzheitlich zu begleiten, berücksichtigen dabei was für einen stätionären Händler aus dem weiten Feld der technischen Innovationen wirklich notwendig ist.

kunden

Unsere Kunden

Hello – für Referenzen senden Sie mir bitte eine email

social-media

Erweitern wir unser Netzwerk!

 

Social Media und der schnelle Kontakt zueinander spielt auch in der Unternehmenskommunikation eine immer wichtigere Rolle. Viele interessante und spannende Artikel, die ich während meinen Recherchen finde, teile ich über meine social media Kanäle. Häufig teile ich artikel aus Retail, Marke und Beratung. Nehmen Sie teil. Probieren Sie es aus! Herzlich willkommen in meinem Netzwerk, ich freue mich über regen Austausch!
coffee

GREAT COFFEE + GREAT THINKING = GREAT IDEAS

Andreas Feldenkirchen
coaching-zitate
  • When The Winds Of Change Are Blowing, Some People Are Building Shelters And Some Are Buliding Windmills.

    Chinese
  • …When The Rate Of Change Outside An Organization Is Greater Than The Rate Of Change Inside, The End Is Near

    Jack Welch
  • A Business Absolutely Devoted To Service Will Have Only One Worry About Profits. They Will Be Embarrassingly Large.”

    Henry Ford
datenschutz

Datenschutz

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website retail-mind.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.

Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Cookies

Wir setzen auf unserer Seite sog. Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.

Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@kaufmannskoepfe.de.

Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2018.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter http://rewtail-mind/datenschutz/ von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

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Impressum

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Angaben gemäß § 5 TMG

Andreas Feldenkirchen
Yvonne-Mewes-Weg 29
22297 Hamburg

Vertreten durch: 
Andreas Feldenkirchen

Kontakt:

E-Mail: ds@retail-mind.de

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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE227162204

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